Publicaciones etiquetadas Contact Center
Gerente de Marketing

La posición reporta a la Dirección Comercial y será responsable por la creación e implementación de una estrategia de marketing integral. Organizará su gestión de acuerdo a un plan anual consensuado con la Dirección, manteniendo una perspectiva estratégica sobre el estado de avance de las acciones y una evaluación continua de los resultados. Gestionará un presupuesto relevante, maximizando el desempeño de cada iniciativa.

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Customer Service Director

La posición procurará liderar y desarrollar estratégicamente el área de Customer Experience, con un enfoque de gestión que permita lograr altos niveles de satisfacción, optimizando también la performance de la operación. Promoverá activamente el despliegue de una cultura y procesos de trabajo orientados hacia las metas del negocio y que mantengan en el centro de las preocupaciones a la base de clientes.

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