Publicaciones etiquetadas Customer Service
Gerente de Infraestructura y Mantenimiento

La posición gestionará el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura de las instalaciones de la Institución a escala nacional. Dirigirá y ejecutará proyectos de obras de nueva planta y rehabilitación integral de edificios que formen parte del patrimonio de la Institución, reportando los avances físicos y financieros de los mismos. Establecerá los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de toda la infraestructura física.

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Business Analysis Director

Dirigirá un equipo enfocado al análisis estratégico de las operaciones de la organización, evaluando tendencias y proporcionando insights valiosos para optimizar la performance. Será necesario contar con una amplia visión del negocio, como forma de desplegar orientaciones estratégicas oportunas. Elaborará reviews periódicas, de acuerdo al estudio de las principales variables y sucesos, procurando retroalimentar a la estructura en forma eficaz.

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Customer Service Director

La posición procurará liderar y desarrollar estratégicamente el área de Customer Experience, con un enfoque de gestión que permita lograr altos niveles de satisfacción, optimizando también la performance de la operación. Promoverá activamente el despliegue de una cultura y procesos de trabajo orientados hacia las metas del negocio y que mantengan en el centro de las preocupaciones a la base de clientes.

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